Assistenza Post-Vendita
Assistenza Tecnica Post-Vendita
Hai acquistato un’impastatrice o un forno per pizza da Pizza-Schule e hai riscontrato problemi o malfunzionamenti? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Che tu sia ancora nel periodo di garanzia o meno, il nostro servizio di assistenza è disponibile per garantire che il tuo prodotto torni a funzionare perfettamente.
Come Richiedere Assistenza Tecnica
Per iniziare il processo di assistenza, utilizza il modulo in fondo a questa pagina. È importante fornirci quanti più dettagli possibili sul problema riscontrato, includendo video e foto dove necessario. Questo ci permetterà di aiutarti nel modo più rapido ed efficace possibile.
Il Processo di Assistenza Tecnica
Analisi della richiesta
Esamineremo la tua richiesta insieme ai produttori del prodotto per capire la natura del problema.
Diagnosi e riparazione
I nostri tecnici identificheranno il problema e procederanno con la riparazione o sostituzione necessaria.
Imballaggio e spedizione
Nel caso sia necessaria una sostituzione, ti chiederemo di imballare il prodotto utilizzando l’imballo originale (eventuale Pallet se fornito) e di inviarci una foto via email per conferma. Organizzeremo il ritiro del prodotto.
Restituzione
Ti rispediremo il prodotto riparato o sostituito affinché tu possa continuare a preparare fantastiche pizze.
Si prega di notare che il processo di assistenza può richiedere del tempo. Apprezziamo la tua pazienza e ci impegniamo a risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.
Modulo di Assistenza
Per qualsiasi informazione o per assistenza immediata, non esitare a contattarci tramite il modulo.