Produkt-Support
Hast du eine Teigmaschine oder einen Pizzaofen bei Pizza-Schule gekauft und Probleme oder Störungen festgestellt? Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen. Ob du noch in der Garantiezeit bist oder nicht, unser Kundendienst steht bereit, um sicherzustellen, dass dein Produkt wieder einwandfrei funktioniert.
Wie man Unterstützung anfordert
Um den Unterstützungsprozess zu starten, verwende bitte das Formular am Ende dieser Seite. Es ist wichtig, dass du uns so viele Details wie möglich über das festgestellte Problem mitteilst, einschließlich Videos und Fotos, wo nötig. Dies ermöglicht es uns, dir so schnell und effektiv wie möglich zu helfen.
Der Unterstützungsprozess
Analyse der Anfrage
Wir werden deine Anfrage zusammen mit den Herstellern des Produkts prüfen, um die Natur des Problems zu verstehen.
Diagnose und Reparatur
Unsere Techniker werden das Problem identifizieren und mit der notwendigen Reparatur oder dem Austausch fortfahren.
Verpackung und Versand
Sollte ein Austausch notwendig sein, bitten wir dich, das Produkt in der Originalverpackung (und auf der Originalpalette, falls geliefert) zu verpacken und uns ein Foto per E-Mail zur Bestätigung zu senden. Wir organisieren die Abholung des Produkts.
Rücksendung
Wir senden dir das reparierte oder ersetzte Produkt zurück, damit du weiterhin fantastische Pizzen zubereiten kannst.
Bitte beachte, dass der Unterstützungsprozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir schätzen deine Geduld und bemühen uns, dein Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Unterstützungsformular
Für Informationen oder sofortige Unterstützung zögere nicht, uns über das Formular zu kontaktieren.